1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.mellamode.fr par la société MELA MODE PARIS SAS.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Identité du vendeur
MELA MODE PARIS SAS
Siège social : 8 Rue Victor Grignard, 91540 Mennecy
SIRET : 905 371 787
TVA intracommunautaire : FR40905371787
Email : info@mellamode.fr
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions ont pour objectif de représenter fidèlement les articles proposés. De légères différences peuvent toutefois exister selon les réglages d’affichage des écrans.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
MELLA applique une politique de prix accessibles toute l’année afin de proposer des collections actuelles à des tarifs justes.
5. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client à l’adresse renseignée lors de la commande.
MELA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’anomalie, de fraude présumée, de litige antérieur ou pour épuisement de l’article commandé en stock..
6. Paiement sécurisé
Les paiements sont sécurisés et effectués via :
• Stripe
• PayPal
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site www.mellamode.fr.
7. Livraison
Les commandes sont actuellement livrées en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande.
Le client est informé de l’expédition de sa commande par email.
8. Click & Collect
Lorsque cette option est disponible, le client peut choisir le retrait de sa commande dans la boutique MELLA : Centre Commercial Carrefour Villabé
1 Route de Villoison, 91100 Villabé
Le client est informé dès que sa commande est disponible au retrait.
Une pièce d’identité pourra être demandée lors du retrait.
9. Échanges en boutique
Les articles commandés sur le site peuvent être échangés directement dans la boutique MELLA de Villabé, sous réserve du respect des conditions de retour.
Cette possibilité permet à nos clientes de bénéficier d’un service plus rapide et plus pratique.
10. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
11. Retours
Les retours sont gratuits dans un délai de 14 jours.
Les articles retournés doivent :
• être non portés
• être non lavés
• être non détériorés
• être retournés avec leurs étiquettes d’origine
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
12. Remboursements
Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Les délais d’apparition du remboursement peuvent varier selon les établissements bancaires.
13. Disponibilité des articles
Les stocks peuvent être partagés entre le site internet et les boutiques physiques MELLA.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, le client sera contacté dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
14. Service client
Pour toute question relative à une commande :
Email : info@mellamode.fr
Boutique MELLA Villabé : 07 44 93 11 86
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Nom de la société : Mela Mode Paris sas
Adresse du siège social : 8, rue Victor Grignard, 91540 Mennecy
Numéro d’immatriculation : 905 371 787
Adresse e-mail : info@mellamode.fr
Numéro de téléphone : 07.44.93.11.86